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Estas capacitaciones dirigidas
a los dueños y administradores
de estaciones de servicio y de
industrias, comenzaron en la
década de los ochenta con un
departamento llamado Canales
de Distribución, encargado de dar
asistencia técnica a las estaciones
de servicio y a los clientes de
industrias a través de visitas
programadas mensualmente por
todo el país.
En esa época, se contaba
aproximadamente
con
200
gasolineras y el departamento
disponía de inspectores de ventas
y mecánicos que revisaban los
tanques de almacenamiento, que
se encontraban muy descuidados,
con fisuras, llenos de barro y agua.
Los mecánicos se encargaban de
la limpieza para asegurar que el
producto llegara a los clientes con
la misma calidad con que salía del
plantel de venta, se llevaba un
control de la cantidad de residuos
que se retiraba de cada tanque y
de esa forma se hacía conciencia
en el dueño de la estación de
servicio, de invertir en tanques
nuevos.
Los profesionales e inspectores
ayudaban a cumplir con todas
las normas y procedimientos
existentes para el manejo seguro
de una estación de servicio
y junto a los mecánicos, eran
los encargados de realizar los
cambios de precio en todos los
surtidores del país.
Además, con el propósito de
limpiar la imagen negativa que
tenía el cliente final, respecto a la
Empresa, se comenzaron a realizar
talleres y seminarios dirigidos a
los clientes y a esto se le sumaba
la visita a las instalaciones de
RECOPE, para observar los