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Memoria anual 2012 www.recope.com
CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA
RECOPE cuenta con un sistema de Gestión para aseguramiento
de la calidad con laboratorios de ensayo y de calibración;
el objetivo es que mediante las pruebas de laboratorio y
el correcto funcionamiento de los sistemas de medición y
calibración de equipos, se garantice la calidad de los productos
que RECOPE suministra al país.
Con base en la norma INTE-ISO/IEC 17025:2005 se establecen
requisitos de gestión y técnicos que fundamentan los
lineamientos para la implantación y mantenimiento del Sistema
de Gestión de la Calidad; los mismos consisten en establecer
procedimientos, capacitar el recurso humano, documentar
los ensayos y las calibraciones; además de realizar auditorías
internas que comprueben el cumplimiento de la norma en su
totalidad.
Se cuenta con la herramienta informática
Isosystem
que facilita
la ejecución de estas actividades; en el 2012, la empresa
proveedora suministró una nueva versión del software llamada
SE SUITE 1.2., que incorporó mejoras sustanciales. Se integró
un grupo para la puesta en marcha, siendo el primer sistema
de documentación digital acreditado del país. Este grupo tuvo
la responsabilidad de:
•
Capacitarse como usuarios administradores.
•
Configurar y medir el módulo de documentos, de capacitación,
y auditorías.
•
Subir las tablas maestras de datos de jerarquía según el
organigrama por tipo de documento, centro o laboratorios
existentes, jefatura, firma digital, seguridad del sistema, centros
de impresión, permisos, etc.
•
Cargar la base de datos con todos los documentos de
la dirección, acreditados y no acreditados (procedimientos,
ensayos, instructivos, registros, documentos externos, norma
fundamental y los manuales de cada sistema con sus respectivas
versiones.
•
Capacitar a los usuarios funcionales de cada laboratorio.
•
Crear una nueva norma cero y todos sus documentos adjuntos,
para implementar el control de la documentación digital
acreditada y otra norma cero para documentos generales no
acreditados.
•
Desarrollar los manuales de seguridad, de funcionalidades y
protocolos en casos de emergencia.
•
Realizar pruebas.
•
Poner en marcha el sistema en la dirección, etapa intensa,
por aspectos de firma digital, impresión de documentos, copias
controladas y la matriz relacional del sistema de gestión.
Posteriormente, se crearon y se incluyeron 3 nuevos
documentos y 63 nuevas versiones, con acceso a todos los
usuarios a cargo de la realización, actualización y consulta
de la documentación técnica y administrativa del sistema de
gestión. Adicionalmente se realizaron 8 auditorías de calidad
y se dio capacitación al personal en las nuevas versiones de la
documentación.